جدول المحتويات
رقم حساب المواطن هو رقم مجاني موحد أطلقه برنامج حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية كأحد طرق التواصل مع خدمة العملاء للمستحقين، حيث تعتبر حساب المواطن هو خدمة ضمن احد الخدمات التي وضعتها الحكومة السعودية لمحدودي الدخل والفقراء لكي يمكنهم الحصول على الدعم المادي لمواجهة الصعوبات الاقتصادية تلك الفترة وقد وضعت الوزارة رقمًا مجانيًا كأحد طرق التواصل من خلالها للحصول على تلك الخدمات والذي يعمل على مدار الساعة ولمعرفة كافة التفاصيل عن رقم حساب المواطن تابع المقال التالي.
كم رقم حساب المواطن المجاني الموحد
رقم حساب المواطن المجاني هو 19912 تم وضعه لكي يتم التواصل مع خدمة العملاء بكل سهولة للحصول على الخدمات المقدمة من برنامج حساب المواطن، حيث تتمثل هذه الخدمات فيما يلي:
- سهولة التواصل بين مستحقي الدعم وخدمة دعم حساب المواطن.
- الاستعلام عن أهلية استحقاق دعم برنامج حساب المواطن.
- كما يمكن من خلال هذا الرقم تقديم كافة الشكاوى أو تقديم طلب الاعتراض على نتائج الأهلية.
- الاستفسار عن كافة الأمور التي تتعلق بدعم برنامج حساب المواطن.
تحديث حساب المواطن برقم الهوية
يقوم برنامج حساب المواطن بصفة دورية بالكشف عن أهلية المواطنين لاستحقاق الدعم فإذا ثبتت عدم الأهلية يتم انقطاع الدعم ولكي يضمن المستحقين استمرارية الحصول على الدعم يلزم على المستفيد تحديث حساب المواطن وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات كالآتي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من هنا
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ادخال رمز التحقق من الشاشة التي أمامك.
- النقر على اختيار تحديث الطلب.
- ادخال كافة البيانات التي تم تحديثها مثل البيانات الشخصية أو بيانات التابعين والراتب الشهري والتأكيد على إدخالها بشكل صحيح.
- النقر على اختيار تحديث بعد الانتهاء من تحديث كافة البيانات.
رابط التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال
يمكن التسجيل في برنامج حساب المواطن وذلك عن طريق الهاتف من خلال تنزيل التطبيق على جوالك واتباع الخطوات التالية:
اقرأ أيضًا : باقات دو الشهرية 25 درهم
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من هنا
- تسجيل دخول المستفيد من خلال النقر على اختيار “تسجيل مستخدم جديد”.
- إدخال كافة بيانات المستفيد المطلوبة وهي:
- رقم الهوية المدنية.
- رقم الهاتف.
- تاريخ الميلاد والتأكد من إدخالها بشكل صحيح.
- سوف يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي قمت بإدخاله تشمل كود التسجيل.
- ادخال كود التسجيل في الخانة المخصصة لذلك.
- النقر على اختيار الدخول إلى حساب المواطن برقم الهاتف.
- ادخال بيانات المستفيد المطلوبة وهي:
- العنوان.
- بيانات الحساب البنكي.
- الدخل الشهري.
- معلومات عن العقارات والتابعين إن وجدت.
- إرفاق المستندات التي تثبت ذلك.
- الضغط على موافق على كافة الأحكام والشروط.
- النقر على إرسال الطلب بعد التأكد من أن البيانات التي تم إدخالها صحيحة.
طريقة تعديل رقم الجوال في حساب المواطن
يشمل برنامج حساب المواطن خدمة تغيير رقم الجوال الذي تم إدخاله من قبل وذلك من خلال الهاتف ويمكن ذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن.
- الضغط على أيقونة بيانات المستفيد.
- النقر على اختيار تغيير رقم هاتف المستفيد.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية المدنية وتاريخ انتهائها.
- إدخال رقم الهاتف الجديد.
- النقر على اختيار تغيير ويتم تحديث رقم الهاتف بإنهاء تلك الخطوة.
طريقة الاعتراض على مبلغ الدعم
إذا تم ظهور نتائج الأهلية للمواطن بعدم استحقاقه لصرف مبلغ الدعم أتاح البرنامج فرصة تقديم طلب اعتراض على هذه النتيجة خلال مدة معينة من تاريخ ظهورها وذلك باتباع الخطوات الآتية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- النقر على اختيار إدارة الحساب.
- النقر على قائمة تاريخ الاستحقاق من النافذة المنسدلة.
- سوف تظهر أسباب عدم أهلية استحقاق المستفيد للدعم.
- الضغط على اختيار رفع اعتراض ليتم تسجيل طلب اعتراضك على نتيجة عدم الأهلية.
تسجيل حساب المواطن
يمكن للراغبين في التسجيل في برنامج حساب المواطن للاستفادة من مبلغ الدعم المادي بعد استيفاء الشروط اللازمة التسجيل في برنامج حساب المواطن يمكنك اتباع الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبوابة حساب المواطن من هنا
- الضغط على اختيار مستخدم جديد.
- ادخال البيانات التي يتطلبها الموقع وهي:
- رقم الهاتف.
- الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد.
- الضغط على أيقونة التسجيل في حساب المواطن.
- إدخال كلمة مرور جديدة وإعادة إدخالها للتأكيد.
- إرفاق المستندات المطلوبة والتي تؤكد البيانات المدخلة.
- الضغط على اختيار موافق على التعهد المرفق.
- ملء نموذج الطلب بالمعلومات اللازمة.
- إدخال معلومات التابعين للمستفيد إن وجدوا.
- إدخال مبلغ الدخل الشهري ورقم الحساب البنكي للمستفيد.
- الضغط على اختيار تقديم الطلب بعد تسجيل كافة البيانات المطلوبة.
