- يتم أولا تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية بحساب المستفيد من الاسم وكلمات المرور ورمز التحقق.
- أو الدخول من خلال بيانات النفاذ الوطني الموحد.
- اختيار نتائج الأهلية والضغط على تفاصيل دورة الأهلية يتم التعرف على حاله الأهلية الخاصة بالمستفيد وكذلك التابعين.
- في حال ظهور مؤهل يتم الانتقال إلى الدفعات المالية.
- بواسطة تفاصيل الدفعات المالية يتعرف المتقدم المستفيد من الضمان الاجتماعي على حاله الدفع.
- كذلك إجمالي المبلغ وتاريخ الدفعة ورقم الدفعة المقبولة والدفعات المرفوضة.
- من خلالها يتعرف على قيمة الخصومات التي تم خصمها من الدفعة.
- ويتمكن من تقديم شكوى على المدفوعات نتيجة لهذه الخصومات عن طريق الانتقال إلى تقديم شكوى.
طريقه تقديم شكوى على المدفوعات المالية
بعد الدخول على حساب المستفيد على منصة الدعم والحماية الاجتماعية ومنها المدفوعات المالية، ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بها وقيمة الدفعة المالية والخصومات التي أتت عليها:
- الضغط على زر تقديم شكوى.
- يتم إدخال تصنيف الشكوى.
- ثم إرفاق الملف الخاص بالشكوى المالية.
- الضغط على زر إرسال والحصول على تأكيد بوصول الطلب.
- ثم تتم متابعة حالة الشكوى من خلال صفحة الشكاوى المالية.
موعد نزول راتب الضمان الاجتماعي لشهر أبريل
تم نزول راتب الضمان يوم الأحد الموافق الثاني من شهر أبريل وذلك لموافقة يوم الأول من الشهر أجازة رسمية أسبوعية ليوم السبت. ولذلك يتم تأخير صرف الراتب إلى يوم الثاني من شهر أبريل الموافق يوم الأحد ويوم عمل رسمي.
